FAQ — справочник по порталу

Mysteries of Love (mysteries.love) — веб-платформа для взрослых с образовательным контентом об интимности и отношениях: структурированные видеопрограммы, бутик, индивидуальные консультации с экспертами, запланированные live-встречи, бесплатные материалы в разделе «Бесплатные материалы» и статьи в Блоге. Оператор — Center for the Development of Intimate Relationships s.r.o. (Чехия); реквизиты и контакты — на странице «Юридическая информация». Контент носит просветительский и wellbeing-характер и не заменяет медицинскую, психотерапевтическую или юридическую помощь.

Каталог, покупки и платный контент для взрослых — только 18+. Там, где сайт просит подтвердить возраст или право доступа, указывайте данные добросовестно. Один аккаунт на человека, не передавайте пароль третьим лицам и не распространяйте оплаченные материалы вне рамок, разрешённых Условиями.

Интерфейс и справочные тексты локализованы на английский, русский и немецкий: префикс в адресе (/en, /ru, /de) и переключатель языка в шапке. Язык каждого курса, видео или PDF указан на карточке продукта; субтитры и раздаточные материалы зависят от конкретной программы — читайте описание до оплаты.

• Главная — обзор и точки входа • Курсы — каталог и страница каждого курса с программой и оплатой • Консультации — запись к эксперту, где услуга доступна • Live — предстоящие и прошедшие эфиры по программам • Магазин — коллекции и физические товары • Блог — статьи и новости • О проекте — миссия и контекст школы • Бесплатные материалы — файлы после ввода email • Партнёрам — реферальная программа • Юридическая информация — реестр, политика данных, условия, cookies, форма отзыва ЕС • FAQ — этот справочник по порталу • Личный кабинет — заказы, оплаты, обучение, заметки, закладки, сертификаты, уведомления, live-записи

Раздел «Курсы» в шапке → выбор программы → оформление заказа. Оплата проходит через платёжного провайдера (обычно Stripe) картой или другими способами, показанными на чекауте. После оплаты заходите в Личный кабинет → «Мои курсы». Доступ, предпросмотры (если есть) и срок действия указаны на странице курса.

Внутри курса вы проходите уроки в зоне обучения; прогресс сохраняется там, где это предусмотрено программой. Если для урока включены заметки и закладки, они доступны в кабинете в разделах «Мои заметки» и «Мои закладки».

«Магазин» — коллекции и товары. Добавляйте позиции в корзину (иконка в шапке), затем страница корзины и «Оформление заказа». Придёт письмо с подтверждением. Сроки и способы доставки, а также возвраты для бутика — на карточке товара и в Условиях, с учётом применимого права ЕС/Чехии.

Индивидуальные сессии с экспертами продаются там, где в каталоге есть пакеты или кредиты. Точка входа — «Консультации» в шапке: выбор формата и свободного слота. Подтверждение и ссылка на встречу (часто Zoom) приходят на email и отображаются в кабинете в блоках консультаций/бронирований в зависимости от типа аккаунта.

Это групповые видеовстречи с преподавателями: ответы на вопросы, разбор практик и тематические встречи. В разделе «Live» видны предстоящие эфиры для курсов, к которым у вас есть доступ. Регистрация со страницы сессии; напоминания на почте; кнопка входа активируется перед началом. Запись может появиться позже, если её публикует ведущий.

Каталог вводных файлов (часто PDF): обычно просим email, чтобы отправить ссылку или файл. Это вспомогательные материалы, а не полная замена платного курса.

В блоге — статьи команды и гостей. Страница «О проекте» знакомит с миссией и подходом школы.

После входа: профиль, заказы и история оплат, настройки уведомлений, быстрый вход в курсы, записи на консультации и live, заметки по урокам, закладки, выданные сертификаты. Панели «Админ» или «Коуч» видны только при соответствующих ролях.

Для поддерживаемых курсов сертификат формируется автоматически после достижения порога завершения (часто около 80% уроков) — точный порог смотрите в кабинете. У каждого сертификата есть публичная ссылка проверки.

Партнёры получают вознаграждение, когда аудитория оплачивает по реферальным ссылкам. Подробности — на странице «Партнёрам»; заявка — info@mysteries.love.

В подвале сайта — «Юридическая информация»: сведения об операторе из торгового реестра, информация об обработке персональных данных, условия, политика cookies, форма отзыва для потребителей ЕС. По вопросам данных: info@mysteries.love и почта оператора в документах.

По правилам ЕС о дистанционных продажах у потребителя обычно есть 14 дней на отказ, но есть исключения: например цифровой контент после начала исполнения при вашем явном согласии, а также отдельные живые мероприятия — см. Условия и форму отзыва. Напишите на info@mysteries.love с номером заказа — подскажем по вашей ситуации.

Email и пароль либо социальный вход, если он включён на этом окружении (Google, Apple, Facebook, Telegram). Используйте уникальный пароль и защищайте почту — на неё приходят сбросы и чеки.

Клиентские и технические вопросы по сайту, курсам, магазину и live: info@mysteries.love. Контакты оператора для формальных обращений — info@harmonyoflife.eu и телефон в подвале сайта.