Информация об обработке персональных данных

Информация об обработке персональных данных в соответствии со статьёй 13 GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679) Center for the Development of Intimate Relationships s.r.o. · mysterieslove.com Оператор (контролёр) Center for the Development of Intimate Relationships s.r.o., идентификационный номер (IČO) 23321342, юридический адрес: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Прага 2, зарегистрирована в торговом реестре, который ведёт Муниципальный суд в Праге, раздел C, вкладка 425202 (далее — «Оператор» или «Поставщик»). Поставщик предоставляет платный образовательный контент для взрослых в сфере сексуального просвещения через онлайн-платформу https://mysterieslove.com/. По вашему запросу он заключает договор о доступе к цифровым образовательным продуктам (видеокурсам, программам личностного развития) и, в соответствующих случаях, к офлайн-обучающим мероприятиям. Где хранятся ваши данные Наша основная база данных приложения размещена у Neon (PostgreSQL) в регионе Франкфурт (ЕС). Некоторые обработчики обрабатывают персональные данные за пределами ЕС — см. раздел «Международные передачи». Какие персональные данные мы обрабатываем Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения. Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес места жительства. Данные, связанные с оплатой: обрабатываются нашим платёжным провайдером (данные карты вводятся непосредственно у провайдера и к нам не поступают). Данные, связанные с тестами: ваши ответы и баллы в психологических тестах для самооценки — сохраняются, только если вы вошли в аккаунт и согласились на сохранение на экране результата (см. раздел «Психологические тесты»). Переписка с ассистентом: если вы пользуетесь ассистентом в своём аккаунте или, как эксперт или партнёр, ассистентом в кабинете эксперта или в кабинете партнёра, — ваши вопросы ему и его ответы (см. раздел «Ассистент в вашем аккаунте»). Данные партнёрской программы: если вы переходите по реферальной ссылке партнёра, совершаете покупку, засчитанную партнёру, или сами участвуете в партнёрской программе (см. раздел «Партнёрская программа»). Данные проверки возраста: итог проверки возраста — пройдена или нет, признак «18+» и возрастной диапазон. Документ, его данные и вашу дату рождения в результате проверки мы не получаем и не храним (см. раздел «Проверка возраста»). Данные сообщества: если вы вступаете в сообщество знакомств, — ваш профиль, предпочтения для подбора, фото, видео, голосовые сообщения, сообщения, жалобы, блокировки и баны (см. раздел «Сообщество знакомств»). Данные чата поддержки: сообщения, которые вы отправляете в наш чат поддержки, и имя и адрес электронной почты, которые вы там указываете (см. раздел «Чат поддержки»). Правовые основания обработки Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — ст. 6(1)(b) GDPR; Исполнение юридических обязанностей (бухгалтерский учёт и налоги в соответствии с Законом № 563/1991 Сб. и Законом № 586/1992 Сб.; взаимодействие с надзорными органами) — ст. 6(1)(c); Законный интерес Оператора — ст. 6(1)(f); Ваше согласие, если не применяется иное основание (в частности, для обработки данных тестов с помощью ИИ, для ассистента в вашем аккаунте, для ассистента в кабинете эксперта, для ассистента в кабинете партнёра и для необязательных cookie), — ст. 6(1)(a) / ст. 9(2)(a). Какое основание применяется к какой обработке: сохранение результатов тестов в вашем аккаунте, сообщество знакомств и проверка возраста с биометрией — ваше явное согласие (ст. 6(1)(a) и ст. 9(2)(a)); хранение итога проверки возраста и подтверждение администратором, что человеку, работающему на платформе, исполнилось 18 лет, — наш законный интерес допускать только взрослых (ст. 6(1)(f)); офлайн-занятия — исполнение договора (ст. 6(1)(b)); запись о принятии вами правил занятия с IP-адресом и браузером — наш законный интерес в возможности это доказать (ст. 6(1)(f)); модерация сообщества — наш законный интерес в защите участников (ст. 6(1)(f)), а для данных особой категории — ваше явное согласие на участие в сообществе (ст. 9(2)(a)); раскрытие личности участника органам власти — юридическая обязанность по законному запросу (ст. 6(1)(c)), а для данных особой категории — установление, осуществление или защита правовых требований (ст. 9(2)(f)); комментарии под публикациями экспертов в социальных сетях — наш законный интерес в ответах на публичные комментарии (ст. 6(1)(f)); чат поддержки — исполнение договора для клиентов (ст. 6(1)(b)) и наш законный интерес в ответах на прочие обращения (ст. 6(1)(f)); маркетинговые письма — ваше согласие (ст. 6(1)(a)); для существующих клиентов — § 7(3) Закона № 480/2004 Сб., со ссылкой для отказа от рассылки в каждом письме. Обработчики и сторонние сервисы Хостинг и инфраструктура Vercel Inc. — хостинг приложения и доставка через edge-сеть (IP-адреса, метаданные запросов). Neon Inc. — база данных PostgreSQL в регионе ЕС/Франкфурт (данные аккаунта и тестов, переписка с ассистентом). Аккаунты и уведомления Google Ireland Ltd. (Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging) — регистрация и вход в аккаунт, включая вход через Google или Telegram, и push-уведомления в браузере, если вы их включили (адрес электронной почты, учётные данные для входа, идентификаторы аккаунтов сторонних сервисов, идентификатор пользователя, токены устройств). Платежи Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. — обработка платежей (email, имя, место выставления счёта / налоговое местонахождение; данные карты вводятся непосредственно в Stripe). Коммуникации и медиа Resend — транзакционные и маркетинговые письма (адрес электронной почты, содержание сообщения). Bunny.net (BunnyWay d.o.o., ЕС) — потоковая передача видео и доставка контента (IP-адрес, данные воспроизведения). Zoom Video Communications — онлайн-сессии в прямом эфире, если они забронированы (имя, email, данные сессии). Telegram — коммуникация и маркетинг (законный интерес; согласие). Аналитика (загружается только после согласия на cookie) Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — аналитика использования. PostHog — продуктовая аналитика. Если вы вошли в аккаунт, события привязываются к внутреннему идентификатору, а не к вашему адресу электронной почты. Поставщики ИИ Anthropic PBC (США) — автоматическая интерпретация результатов психологических тестов, только с вашего явного согласия (ст. 9(2)(a); передача на основании ст. 49(1)(a) GDPR). Anthropic PBC (США) — ИИ-ассистент для сотрудников платформы. Когда сотрудник задаёт ассистенту вопрос о работе платформы, вопрос и записи из наших систем, необходимые для ответа, — идентификаторы пользователей, сведения о заказах (сумма, статус, возвраты), о доступе к курсам и программам и прогрессе в них, о консультациях и встречах — передаются Anthropic для обработки. Имена, адреса электронной почты и номера телефонов из наших систем, платёжные данные, результаты психологических тестов, профили и сообщения сообщества, а также данные и документы лиц, участвующих в съёмках, ассистенту не передаются (если только сотрудник сам не введёт их в вопрос). Чтобы доступ сотрудников к данным клиентов оставался подотчётным, мы храним журнал вопросов, заданных ассистенту, и его ответов в течение 30 дней (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR); журнал доступен только администраторам, и каждый его просмотр фиксируется. Anthropic PBC (США) — ассистент в вашем аккаунте, который отвечает на ваши вопросы о ваших собственных заказах, курсах и встречах, и автоматическая проверка этих вопросов на запрещённый контент. Только с вашего явного согласия; см. раздел «Ассистент в вашем аккаунте». Anthropic PBC (США) — ассистент в кабинете эксперта, который отвечает на вопросы эксперта о его собственном расписании, клиентах, программах, эфирах, начислениях и курсах, и автоматическая проверка этих вопросов на запрещённый контент. Только с явного согласия эксперта; см. раздел «Ассистент в вашем аккаунте». Anthropic PBC (США) — ассистент в кабинете партнёра, который отвечает на вопросы партнёра о его собственной реферальной ссылке, переходах, засчитанных ему покупках, комиссиях и выплатах, и автоматическая проверка этих вопросов на запрещённый контент. Только с явного согласия партнёра; см. раздел «Ассистент в вашем аккаунте». Anthropic PBC (США) — автоматическая проверка сообщений и изображений сообщества на запрещённый контент в целях защиты участников. Передаётся только содержимое, без имени, псевдонима или любых других сведений об авторе. OpenAI Ireland Ltd. (Ирландия, ЕС), которая может передавать данные аффилированным компаниям OpenAI в США, — автоматическая проверка изображений, кадров видео и голосовых сообщений сообщества на запрещённый контент; для этого голосовые сообщения переводятся в текст. Передаётся только содержимое, без каких-либо сведений об авторе. Проверка личности и возраста iDenfy UAB (Литва, ЕС), привлечённая через нашу аффилированную компанию Reliable Communications s.r.o., которая действует как наш обработчик, — проверка возраста и личности для сообщества знакомств и офлайн-занятий, а также проверка возраста экспертов, партнёров, участников съёмок и администраторов перед доступом к их кабинетам (см. раздел «Проверка возраста»). Поддержка Поставщик нашего чата поддержки — чат поддержки; сообщения хранятся в Google Firebase Realtime Database. До вашего первого сообщения чат получает только ваш внутренний идентификатор пользователя; имя и адрес электронной почты передаются, когда вы вводите их вместе с первым сообщением (см. раздел «Чат поддержки»). Бухгалтерия Наша внешняя бухгалтерская фирма — бухгалтерский учёт и исполнение налоговых обязанностей: по каждому платежу и возврату — имя покупателя, адрес электронной почты, страна, номер плательщика НДС и суммы, вместе со счётом. Присутствие в социальных сетях Instagram (Meta) — публичный профиль и контент экспертов, если эксперт подключает аккаунт. Комментарии под публикациями эксперта (имя пользователя автора и текст) обрабатываются, чтобы помочь эксперту ответить: текст комментария без имени пользователя передаётся Anthropic PBC (США), чтобы классифицировать его, подготовить черновик ответа, который человек проверяет перед публикацией, и выяснить, о каких темах спрашивает аудитория. Если комментарий состоит только из кодового слова, объявленного экспертом, автору автоматически приходит личное сообщение в Instagram с предложением получить ссылку, а под комментарием появляется короткий ответ. Когда автор нажимает кнопку в этом сообщении, мы проверяем через Instagram, подписан ли он на аккаунт эксперта: подписчикам приходит ссылка, остальным — просьба сначала подписаться. Текст всех сообщений заранее пишет человек. Комментарии удаляются через 12 месяцев после публикации; в анализах аудитории имён пользователей нет. Психологические тесты (данные особой категории) Прохождение теста и получение результата не требуют искусственного интеллекта и возможны без него. Ваш результат сохраняется в нашей базе данных в ЕС и показывается в вашем аккаунте, только если вы вошли в аккаунт и дали отдельное явное согласие на экране результата (ст. 9(2)(a) GDPR). Без входа в аккаунт ничего не сохраняется. Согласие распространяется и на ваши последующие результаты, пока вы не отзовёте его в профиле; тогда все сохранённые результаты сразу удаляются. Они удаляются и при удалении вашего аккаунта. Результаты, сохранённые до 9 октября 2026 года, остаются, только если вы подтвердите это согласие в своём аккаунте; иначе они удаляются 7 января 2027 года. Если вы дополнительно запрашиваете анализ с помощью ИИ, ваши результаты — в виде баллов по шкалам и обезличенного демографического контекста (пол, возрастной диапазон) — передаются нашему партнёру по обработке с помощью ИИ, Anthropic (Anthropic PBC), находящемуся в США, исключительно для формирования интерпретации в реальном времени. Текст интерпретации на нашей стороне не хранится. Поскольку эти данные относятся к особой категории (ст. 9 GDPR), такая передача осуществляется только на основании вашего явного согласия (ст. 9(2)(a)), а передача за пределы ЕС осуществляется на основании ст. 49(1)(a) GDPR. Мы ведём подтверждаемый учёт этого согласия. Вы можете в любой момент отозвать согласие, написав на info@harmonyoflife.eu; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до него. Ассистент в вашем аккаунте В вашем аккаунте есть ИИ-ассистент, который отвечает на вопросы о ваших собственных заказах и платежах, курсах и прогрессе, программах, встречах и эфирах, оставшихся консультациях, сертификатах и уведомлениях. Пользоваться им необязательно: все функции аккаунта доступны и без него. Для ответа ассистент использует ваш вопрос, предыдущие сообщения того же разговора и сведения из вашего собственного аккаунта, необходимые для ответа. Он никогда не обращается к данным других людей, к результатам ваших психологических тестов и к разделу сообщества. Поскольку вопросы об интимной жизни могут раскрывать сведения о вашей сексуальной жизни или здоровье, мы обрабатываем их только на основании вашего явного согласия (ст. 9(2)(a) GDPR), которое вы даёте перед первым использованием и которое мы подтверждаемо учитываем. Ответы формирует Anthropic PBC (США) как наш обработчик (см. «Международные передачи»). Прежде чем ассистент ответит, автоматически проверяется только текст вопроса — на запрещённый контент: например, сексуальный контент с участием несовершеннолетних, принуждение или насилие, попытки получить данные других людей. Мы храним вашу переписку с ассистентом 30 дней в нашей базе данных в ЕС. Просматривать её могут только администраторы платформы — для проверки безопасности и качества, — и каждый просмотр фиксируется вместе с его целью. Если вопрос нарушает правила платформы, ассистент отказывается отвечать, а мы фиксируем инцидент: его категорию, время и фрагмент вопроса длиной до 500 символов. Если вопрос указывает на угрозу вашей жизни или здоровью, ассистент отвечает контактами служб помощи, а администратор получает уведомление. Записи об инцидентах хранятся один год — для защиты участников и для установления, осуществления или защиты правовых требований (ст. 6(1)(f) и ст. 9(2)(f) GDPR). Ограничить ваш доступ к ассистенту может только администратор, но не автоматическая система. Вы можете в любой момент отозвать согласие в своём профиле. Ваша переписка тогда удаляется сразу; разговор, связанный с инцидентом, проверка которого ещё не завершена, удаляется после её завершения. Записи об инцидентах хранятся свой срок независимо от отзыва. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до него. У экспертов, которые работают с клиентами на платформе, есть такой же ассистент в кабинете эксперта. Он отвечает на вопросы о собственном расписании и бронях эксперта, его клиентах, программах, эфирах, начислениях, выплатах и курсах и видит только то, что показывает кабинет эксперта. Для него действуют те же правила, что описаны выше: явное согласие эксперта перед первым использованием, автоматическая проверка вопросов, хранение переписки 30 дней с просмотром только администраторами, записи об инцидентах — один год, отзыв согласия — в профиле. Если вы записались на консультацию или проходите программу, эксперт, который с вами работает, может спросить своего ассистента о своём расписании и клиентах. Ассистент видит тогда то, что кабинет эксперта показывает о вас, — ваше имя, время и статус ваших встреч, ваш прогресс в программе и оставшиеся сессии, — и никогда не видит тему, которую вы описали при записи, обратную связь эксперта по дням вашей программы и ваш адрес электронной почты. Эти данные обрабатываются для организации заказанных вами консультаций и программ (ст. 6(1)(b) GDPR), а ответы формирует Anthropic PBC (США) как наш обработчик (см. «Международные передачи»). У участников партнёрской программы есть такой же ассистент в кабинете партнёра. Он отвечает на вопросы о собственной реферальной ссылке партнёра и переходах по ней, засчитанных ему покупках, комиссиях, выплатах и о том, заполнены ли его платёжные реквизиты, и видит только то, что показывает кабинет партнёра. Для него действуют те же правила, что описаны выше: явное согласие партнёра перед первым использованием, автоматическая проверка вопросов, хранение переписки 30 дней с просмотром только администраторами, записи об инцидентах — один год, отзыв согласия — в профиле. Если вы совершили покупку, засчитанную партнёру (см. раздел «Партнёрская программа»), партнёр может спросить своего ассистента о засчитанных ему покупках. Ассистент видит тогда то, что кабинет партнёра показывает о вашей покупке, — продукт, дату, сумму и комиссию, а также была ли это первая или повторная покупка, — и никогда не видит ваше имя, адрес электронной почты и другие контактные данные. Эти данные обрабатываются на основании нашего законного интереса в ведении партнёрской программы (ст. 6(1)(f) GDPR), а ответы формирует Anthropic PBC (США) как наш обработчик (см. «Международные передачи»). Партнёрская программа Партнёры рекомендуют платформу с помощью персональной реферальной ссылки — ссылки на сайт с параметром ?ref=. Участие в программе регулируется Условиями партнёрской программы. Когда вы переходите по реферальной ссылке, мы записываем партнёра, страницу, на которую вы попали, и время, а также необратимый хеш вашего IP-адреса и строки идентификации вашего браузера (user agent). Хеш служит только для выявления искусственной накрутки переходов и стирается через 90 дней после перехода; после этого запись остаётся статистикой без какого-либо идентификатора. Cookie mol_ref хранит код партнёра в вашем браузере 30 дней (см. Политику cookie). Если вы совершаете покупку, пока cookie сохранена, покупка засчитывается этому партнёру. В течение 12 месяцев после вашей первой такой покупки ваши последующие покупки засчитываются тому же партнёру. Для этого мы храним при вашем аккаунте, к какому партнёру вы привязаны и с какого момента, а запись о комиссии ссылается на ваш заказ. Партнёр видит в кабинете партнёра число переходов и посещённые страницы, а по каждой засчитанной ему покупке — продукт, дату, сумму, комиссию и была ли это первая или повторная покупка, — без вашего имени, адреса электронной почты и других контактных данных. Мы обрабатываем эти данные на основании нашего законного интереса в ведении партнёрской программы: засчитывать покупки, рассчитывать и выплачивать комиссии и предотвращать злоупотребления (ст. 6(1)(f) GDPR). Вы можете в любой момент возразить против такой обработки (ст. 21 GDPR), написав по контакту, указанному ниже. Если вы партнёр, мы обрабатываем данные вашего аккаунта, вашу заявку и решение по ней, дату принятия вами Условий, ваши ставки комиссии, комиссии и выплаты, а для выплат — ваши платёжные реквизиты: полное имя или наименование компании, страну, IBAN (хранится в зашифрованном виде), BIC, правовую форму, статус плательщика НДС и номер НДС. Правовые основания: исполнение договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR) и исполнение обязанностей бухгалтерского и налогового учёта (ст. 6(1)(c) GDPR). Эти данные хранятся, пока вы участвуете в программе, а после — в течение сроков, установленных бухгалтерским и налоговым законодательством. Проверка возраста Для доступа к сообществу знакомств и офлайн-занятиям мы проверяем, что вам исполнилось 18 лет. Люди, работающие на платформе, — эксперты, партнёры, участники съёмок и администраторы — проходят проверку перед доступом к своим кабинетам. Проверку проводит iDenfy UAB (Литва, ЕС), которой вы напрямую отправляете фото документа и селфи; она организована через нашу аффилированную компанию Reliable Communications s.r.o., действующую как наш обработчик. Мы никогда не получаем и не храним изображение документа, его данные и вашу дату рождения: мы храним только итог (пройдена проверка или нет), признак «18+» и возрастной диапазон (например, «35–39»). Проверка начинается только с вашего отдельного явного согласия на обработку биометрических данных (ст. 9(2)(a)). Мы просим iDenfy удалить данные сразу после завершения проверки; в любом случае они удаляются не позднее чем через 30 дней. Вы можете в любой момент отозвать это согласие на странице проверки. Отзыв прекращает дальнейшие проверки; итог уже завершённой проверки хранится до удаления вашего аккаунта на основании нашего законного интереса допускать только взрослых (ст. 6(1)(f)). При удалении аккаунта итог удаляется; остаётся только обезличенная запись о том, что проверка была пройдена в определённую дату, без какой-либо связи с вами. Человек, работающий на платформе, может вместо этого попросить администратора проверить его документ лично или по видеосвязи. Администратор отмечает только, что человеку исполнилось 18 лет, и, если была предъявлена дата рождения, возрастной диапазон; копия документа не снимается и не хранится (ст. 6(1)(f)). Сообщество знакомств Если вы вступаете в сообщество знакомств, мы обрабатываем ваш псевдонимный профиль (отображаемое имя, аватар, описание, выбранный вами город или район и его координаты, пол, кого вы ищете, интересы), ваши пары и совместимость, сообщения, фото, видео и голосовые сообщения, а также жалобы, блокировки и баны. То, кого вы ищете, и некоторые результаты тестов раскрывают сведения о вашей сексуальной жизни (ст. 9), поэтому сообщество работает только на основании ваших явных согласий, которые вы даёте и отзываете по отдельности: на участие в сообществе, на видимость вашего профиля и на использование результатов отдельных тестов для подбора. Для подбора используются только результаты тестов, сохранённые с вашего согласия. Другие участники видят ваш псевдонимный профиль, но никогда — ваше имя или адрес электронной почты. Координаты выбранного вами места используются только для подбора по расстоянию и никому не показываются; ваша пара видит только название места и только после того, как вы оба раскрылись. Ваша личность раскрывается паре, только если вы оба на это согласны. Сообщения и медиа автоматически проверяются, прежде чем их увидят другие участники (см. раздел «Обработчики и сторонние сервисы»). Контент, указывающий на участие несовершеннолетнего, скрывается; сообщения, указывающие, что кому-то может быть нужна помощь, или содержащие медицинские советы, остаются видимыми, но помечаются и проверяются человеком. Когда вы удаляете сообщение, его текст стирается; сообщение, на которое подана жалоба, ещё не рассмотренная, стирается после решения по жалобе. Мы раскрываем личность участника органам власти только по законному запросу (ст. 6(1)(c); ст. 9(2)(f)). Когда вы удаляете профиль в сообществе, мы удаляем ваш профиль, фото, видео и голосовые сообщения, пары и блокировки, а ваши согласия на участие в сообществе отзываются; записи об этих согласиях хранятся как доказательство того, что они были даны. Отправленные вами сообщения и поданные жалобы остаются без какой-либо связи с вами, чтобы переписка других участников и нерассмотренные жалобы сохранились; чтобы стереть текст своих сообщений, удалите их до удаления профиля. Бан, если он был наложен, остаётся привязанным к вашему аккаунту. При удалении аккаунта записи о ваших согласиях в сообществе тоже удаляются. Чат поддержки Наш чат поддержки работает у внешнего поставщика. До вашего первого сообщения чат знает только ваш внутренний идентификатор пользователя; имя и адрес электронной почты попадают в него, только когда вы вводите их вместе с первым сообщением. Мы используем чат, чтобы ответить вам, — в рамках договора, если вы наш клиент (ст. 6(1)(b)), в остальных случаях на основании нашего законного интереса (ст. 6(1)(f)). Сообщения хранятся столько, сколько нужно, чтобы разобрать ваше обращение и ответить на уточняющие вопросы. Cookie Сайт использует технически необходимые, функциональные и аналитические cookie. Необходимые и функциональные cookie основаны на законном интересе; аналитические и другие необязательные cookie (Google Analytics, PostHog) загружаются только после вашего согласия, которое вы можете в любой момент отозвать в настройках браузера или через баннер cookie. Международные передачи Наша основная база данных находится в ЕС. Некоторые обработчики учреждены или обрабатывают данные за пределами ЕС (например, Stripe, Zoom, Google и PostHog — в части их инфраструктуры; Anthropic — для анализа результатов тестов с помощью ИИ в США; Anthropic — для ассистента сотрудников, ассистента в вашем аккаунте, ассистента в кабинете эксперта, ассистента в кабинете партнёра, проверки сообщений и изображений сообщества и обработки комментариев в социальных сетях экспертов в США; OpenAI — для проверки медиа сообщества в США). Передачи в США для анализа результатов тестов с помощью ИИ осуществляются на основании ст. 49(1)(a) GDPR с вашего явного согласия. Передачи в Anthropic для ассистента сотрудников, ассистента в вашем аккаунте, ассистента в кабинете эксперта, ассистента в кабинете партнёра, проверки сообщений и изображений сообщества и обработки комментариев в социальных сетях экспертов осуществляются на основании стандартных договорных условий ЕС (Имплементационное решение Комиссии (ЕС) 2021/914), включённых в договор Anthropic об обработке данных; Anthropic удаляет эти данные в течение 30 дней (данные, отмеченные системами безопасности Anthropic как нарушение правил использования, хранятся до двух лет) и не использует их для обучения своих моделей. Передачи от OpenAI Ireland Ltd. аффилированным компаниям OpenAI в США для проверки медиа сообщества осуществляются на основании стандартных договорных условий ЕС (Имплементационное решение Комиссии (ЕС) 2021/914), включённых в дополнение OpenAI об обработке данных. Прочие передачи опираются на гарантии, применяемые соответствующими обработчиками. Срок хранения Мы обрабатываем персональные данные только в течение срока, строго необходимого для достижения цели, либо до отзыва вами согласия, если обработка основана на согласии, а также в течение сроков, установленных юридическими обязанностями (например, бухгалтерский учёт и налоги). Переписка с ассистентами в вашем аккаунте, в кабинете эксперта и в кабинете партнёра и журнал ассистента сотрудников хранятся 30 дней, записи об инцидентах ассистентов — один год, записи о доступе администраторов к ним — два года, а решения об ограничении доступа к ассистенту — пока они действуют и один год после. При удалении вашего аккаунта ваши результаты тестов удаляются. Хеш, записанный при переходе по реферальной ссылке, стирается через 90 дней (см. раздел о партнёрской программе). Конкретные сроки: текст вашей заметки к брони и итог встречи — 12 месяцев после встречи; сама бронь сохраняется; IP-адрес и браузер, записанные вместе с вашими согласиями (при покупке, на анализ с помощью ИИ и на сохранение результатов тестов, на правила офлайн-занятия), — 12 месяцев; сама запись о согласии хранится как доказательство; адрес и содержание писем в нашей очереди отправки — 90 дней после отправки, кроме копий счетов и уведомлений о возвратах, отправленных нашему бухгалтеру: они хранятся как учётные документы; ссылки для входа по электронной почте — 7 дней после истечения их срока; попытки входа через Telegram — 24 часа; контактные данные, оставленные без аккаунта, например чтобы получить материалы, — 24 месяца с последнего раза, когда вы их оставили; подписки «сообщить о поступлении товара» — до отправки уведомления или вашей отписки, иначе 12 месяцев; комментарии под публикациями экспертов в социальных сетях — 12 месяцев; журнал действий администраторов — 2 года; записи, подтверждающие удаление данных, раскрытие органам власти или отзыв согласия, — 3 года; бухгалтерские и налоговые документы — в течение сроков, установленных законом. Ваши права Вы имеете право: на доступ к своим данным; на исправление; на удаление; на ограничение обработки; на переносимость данных; возражать против обработки; в любой момент отозвать согласие; а также подать жалобу в Управление по защите персональных данных (ÚOOÚ). Контакт для осуществления ваших прав: info@harmonyoflife.eu. Дата последнего обновления: 11 октября 2026 года